Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Climatisation 5 étoiles
7272 avenue Verchères, Québec, QC G1H 5R2
Courriel : climatisationcinqetoiles@gmail.com
Téléphone : (418) 930-0236

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via nos formulaires :

• Nom complet
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse d'intervention (formulaire de rendez-vous)
• Message ou notes additionnelles

3. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements
• Planifier et confirmer vos rendez-vous de service
• Vous contacter pour le suivi de votre demande

4. Conservation des données

Vos données sont transmises directement à notre équipe par courriel et ne sont pas stockées dans une base de données. Les courriels contenant vos informations sont conservés uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande.

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles sont uniquement accessibles aux membres de notre équipe autorisés à traiter votre demande.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données, incluant le chiffrement SSL/TLS pour la transmission et la validation des données côté serveur.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 (Québec) et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit de suppression de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à climatisationcinqetoiles@gmail.com.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.